OPPSIGELSE OG FRYS
AV MEDLEMSKAPET
OPPSIGELSE AV MEDLEMSAVTALEN
Oppsigelsestiden er én (1) måned regnet fra første månedsskifte etter datoen oppsigelsen er registrert på Min Side av medlemmet selv, eller mottatt av senteret på epost sendt til post@atleta.no . Dersom kontrakten skal opphøre etter bindingstiden på 12 måneder, må oppsigelsen skje før eller innen utløpet av den 11. måneden. All oppsigelse skjer via Min Side eller e-post, og medlemmet skal innen 14 dager få informasjon om at oppsigelsen er registrert og når siste betaling og treningsdato vil være. Dersom ovennevnte informasjon ikke mottas innen 14 dager fra levert oppsigelse, må medlemmet selv ta kontakt med Atleta.
Oppsigelse av medlemmets AvtaleGiro- avtale hos sin bank gjelder ikke som oppsigelse hos Atleta. Ved avvist trekk vil avgiften bli fakturert og påregnet purregebyr. Videre innkreving går via vårt inkassobyrå.
Medlemskapet kan avsluttes før bindingstiden er ute dersom medlemmet av dokumenterbare årsaker må avbryte treningen permanent på grunn av ulykke, varige kroniske sykdommer, flytting eller lignende. Da frafaller bindingstiden, og medlemskapet kan avsluttes med en måned oppsigelsestid. Oppsigelsesgrunnen må dokumenteres og sendes på e-post til post@atleta.no, og det er opp til treningssenteret å vurdere om dokumentasjonen er tilstrekkelig.
FRYS AV MEDLEMSKAP
Som medlem på Atleta treningssenter har du mulighet til å fryse medlemskapet ditt via Min Side. «Frys» betyr midlertidig pause av medlemskapet i en begrenset tidsperiode. Når medlemskapet er fryst vil adgangen til senteret sperres og betaling av medlemskapet stanses.
Generelle vilkår for frys av medlemskap:
-Som medlem på Atleta har du mulighet til å sette medlemskapet ditt i frys på Min Side via www.atleta.no. «Frys» er midlertidig pause av medlemskapet i en begrenset tidsperiode.
-Frys kan gjøres av deg som har et eksisterende og aktivt medlemskap, samt «Kontant 3/ 6/ 12 mnd». Drop- in, ukes drop- in, 1 mnd kontant eller klippekort gir ikke rett på frys.
-Du må betale en månedlig frysavgift ved ordinær frys. Det er ikke behov for dokumentasjon.
-Hvis du har bindingstid når du setter medlemskapet i frys, forlenges bindingstiden med det antall måneder frysperioden varer.
-Unntak fra de generelle vilkårene for frys gjelder i følgende tilfeller: Militærtjeneste, svangerskapsplager/ fødsel og alvorlig sykdom/ skade der det er spesifisert at medlemmet ikke kan utøve fysisk aktivitet og at det ikke kan tilrettelegges for alternativ aktivitet. (se eget avsnitt nedenfor).
Frysperiode og varighet:
Du kan sette medlemskapet ditt i frys i en eller to kommende måneder av gangen. Frysperioden beregnes i hele kalendermåneder, tidligst fra den første i påfølgende måned.
Eksempel: Den 15. desember ønsker du å sette medlemskapet ditt i frys. Den første mulige måneden du kan sette det i frys, vil være januar måned.
Du kan fornye frysperioden mot et ekstra frysgebyr. Ordinær frys kan ikke registreres med tilbakevirkende kraft.
Frysgebyr
Frysgebyr på 79 kr per måned blir lagt til på neste faktura. Frysavgiften erstatter midlertidig medlemsavgiften i frysperioden.
Eksempel: Du setter medlemskapet i frys i februar og mars. Du betaler da en frysavgift per måned i stedet for medlemsavgiften for disse 2 månedene. Fakturaene dine vil automatisk korrigeres i etterkant, slik at du bare belastes for frysgebyret for disse 2 månedene, og ikke medlemsavgift.
Unntak ved alvorlig sykdom eller skade, militærtjeneste, samt svangerskapsplager/ fødsel:
Hvis du har en alvorlig sykdom eller skade, må avtjene militærtjeneste, eller ved svangerskapsplager/ fødsel, kan du sette medlemskapet i frys i minst én og opptil tolv måneder uten frysgebyr så fremt du kan fremvise dokumentasjon til oss sammen med forespørselen om frys.
Dokumentasjon: Relevant dokumentasjon kan være en erklæring fra helseforetak/helsepersonell (f.eks. lege, fysioterapeut, kiropraktor) om at du ikke kan trene i frysperioden du har bedt om.
Viktig: Send oss aldri dokumenter som inneholder sensitiv informasjon, for eksempel informasjon om din medisinske historie.
Reaktivering av medlemskap:
- Medlemskapet ditt aktiveres automatisk den første dagen etter utløpet av frysperioden.
- Du kan velge å reaktivere medlemskapet tidligere dersom du ønsker det; ta da kontakt med oss.
- Hvis frysperioden ikke har startet ennå, trenger du ikke å betale frysgebyret.
- Hvis frysperioden har startet og du aktiverer medlemskapet tidligere enn ved utløpet av frysperioden, vil frysgebyret bli delt på antall dager frys i inneværende måned. Der det er mulig, vil du da bli fakturert for vanlig medlemskontingent fra reaktiveringsdatoen på første faktura.
Eksempel: La oss si at du har satt medlemskapet på frys hele august måned, men aktiverer medlemskapet på nytt den 14. august. Frysgebyret på 79 kr blir delt på 31 (totalt antall dager i august) og multiplisert med 14 dagers frys (som i dette tilfellet blir 36 kr). I stedet betaler du vanlig medlemskontingent fra den 15. august.
Les mer om generelle vilkår for medlemskap ved Atleta Trening og helse under "Personvern og medlemsvilkår"